Vračila
Imate pravico, da vrnete svoj nakup v 14 dneh po prejemu za polno vračilo, brez vprašanj.
Pogoji za vračilo:
- Izdelek mora biti neuporabljen in nepoškodovan.
- Izdelek mora biti vrnjen v originalni embalaži.
Kako vrniti:
- Kontaktirajte nas preko e-pošte (contact@deermates.com)
- Izdelek varno zapakirajte v originalno embalažo.
- Pošljite izdelek nazaj na naslov, ki vam ga posredujemo.
Vračila denarja:
Polno vračilo bomo izvedli na vaš prvotni način plačila v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka.
Garancija
Na vse izdelke nudimo 24-mesečno garancijo. Če vaš izdelek postane pokvarjen v tem obdobju, ga lahko vrnete za popravilo ali zamenjavo.
Izjeme:
- Ne odgovarjamo za napake, ki so posledica nepravilne uporabe ali zanemarjanja.
- Ne odgovarjamo za napake, ki so bile kupcu znane ob nakupu.
Uveljavljanje garancije:
- Za uveljavljanje garancije nas kontaktirajte preko e-pošte (contact@deermates.com).
- Potrebovali boste dokazilo o nakupu in opis napake.
- Nato bomo z vami sodelovali pri reševanju težave.
Reševanje sporov
V primeru nesoglasij glede vračil ali uveljavljanja garancije se lahko obrnete na Slovensko trgovinsko inšpekcijo za alternativno reševanje sporov.
